與秘魯人做生意可能是典型南美性格的體現(xiàn)。你不能忽視交貨日期。本合同一經(jīng)雙方同意并簽署,任何一方不得違反或隨意變更。他們認(rèn)為這種不完整是不吉利的。和南美人做生意的時(shí)候,盡量給自己留有余地,因?yàn)樗麄兏敢饨档蛢r(jià)格,但是一開始不能降低很多。
外貿(mào)不像對(duì)內(nèi)貿(mào)易易,只面對(duì)一個(gè)國家的人,通常面對(duì)的是世界各地的人,但也有相似之處。國內(nèi)貿(mào)易也面對(duì)著不同地區(qū)的人,人文和習(xí)俗都不一樣。盡量了解當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情,外貿(mào)也是。
在東南亞和中國人做生意
中國人很聰明,做生意也很聰明。麻煩的是他們懂中文,基本可以算是中國通行證。但是,他們怕麻煩,不想找不同的工廠合作。他們希望在中國找到一家可靠的外貿(mào)公司合作。所以在和他們共事的時(shí)候,一定要真誠敬業(yè),讓他們可以信任。
與地中海沿岸的客人做生意
這一帶客人比較豐富,是大客戶比較集中的地方,但是對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)要求都比較高,你跟進(jìn)的時(shí)候要專業(yè)。
與穆斯林做生意
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),穆斯林國家的客人基本都很慢。他們同意本周一匯款,但要到下周二才能收到錢。
穆斯林國家的人會(huì)討價(jià)還價(jià)。為了與他們合作,我們應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系。他們會(huì)問許多與貿(mào)易無關(guān)的問題,但他們對(duì)自己的市場(chǎng)很了解。和他們交流最好的方式就是直接和MSN聊天,不到目標(biāo)就不讓他下線。
還有,只要答應(yīng)了事情,就會(huì)履行,比一些歐洲客人好。
還記得穆斯林的一些習(xí)俗,他們不吃豬肉。盡量避免跟他們談這個(gè)。
與秘魯人做生意
可能是典型南美性格的體現(xiàn)。它很懶。寄錢可能要兩個(gè)星期。沖也沒用。因?yàn)樗麄兛偸前研菹r(shí)間看得特別重要,不管生意有多認(rèn)真,總要等到假期過后。但是一旦他們開始做事,他們就著急了。即使他們因?yàn)闀r(shí)差不能幫他們完成事情,也要逼你想辦法。很可能是一天幾個(gè)電話催你。一旦做完這件事,人又消失了,無論怎么發(fā)郵件打電話都聯(lián)系不到。
和波蘭人做生意
很難。他通常會(huì)給你很多詢問。有時(shí)候過了幾個(gè)月,會(huì)有詢價(jià)出來讓你報(bào)價(jià),但是提交的時(shí)候就不做一些評(píng)論了。然后,你會(huì)繼續(xù)做一些詢問,這讓你有時(shí)候會(huì)忽略他,考驗(yàn)我們。你不會(huì)輕易下訂單。
和英國人做生意
英國人大多謹(jǐn)慎、莊重、溫柔、細(xì)心、耐心。西餐是來中國的顧客的首選。英國人對(duì)口味要求很高:要講究清淡,菜要質(zhì)量好,數(shù)量精,花樣多,講究營(yíng)養(yǎng)。英國人吃甜食是很常見的。
遇到英國客戶(或者意大利、西班牙、德國等歐洲客戶),最好帶他們?nèi)コ晕鞑?,去一些高檔西餐廳或者咖啡館,自己點(diǎn)。他們比美國人更注重餐桌禮儀,更注重刀叉的使用;喝湯的時(shí)候,一定要用勺子舀起來,輕啜一口;吃飯的時(shí)候注意優(yōu)雅,談話盡量保持安靜。
英國人對(duì)價(jià)格非常挑剔。做項(xiàng)目的時(shí)候,他們會(huì)讓你把成本明細(xì)表發(fā)給他們。而且每一項(xiàng)都不允許“刁鉆”,一定會(huì)有討價(jià)還價(jià)的。
至于質(zhì)量,英國人有時(shí)會(huì)要求苛刻,但相比德國人和美國人,英國人特別注重產(chǎn)品的外觀質(zhì)量,包括光滑度、劃痕、顏色、包裝設(shè)計(jì)等等。你不能忽視交貨日期。拖延的話,一定要想盡一切辦法彌補(bǔ),并給出充分的理由,否則只會(huì)導(dǎo)致罰款,嚴(yán)重的問題是取消訂單。
一般來說,和英國人做生意,禮儀要到位,但一定要慎重,充分尊重對(duì)方,對(duì)自己和工廠都要嚴(yán)格。
和意大利人做生意
商品:
發(fā)貨時(shí)間一般比較長(zhǎng),趕的也不是很緊。更注重他們消費(fèi)者的反饋,所以質(zhì)量一定更好。如果產(chǎn)品有問題,那肯定是相反的。外觀方面,有時(shí)工廠認(rèn)錯(cuò)了罐殼的顏色,表面出現(xiàn)少量膠水,但與客戶協(xié)商后,客戶能更好的接受;
在付款方面:
信用證需要相對(duì)簡(jiǎn)單的單據(jù),不像西亞、南亞、中東那些國家。畢竟是發(fā)達(dá)國家,銀行信用比較好。交流:SKYPE通常用于即時(shí)聊天。有些人喜歡說謊,有時(shí)候他答應(yīng)你的一件事往往會(huì)請(qǐng)假一周。而且,他當(dāng)時(shí)答應(yīng)的語氣絕對(duì)說服了你,所以要小心。最大的好處就是客戶和你關(guān)系穩(wěn)定后,不會(huì)輕易改變,還不如維持。
和德國人做生意
德國客戶,弗蘭克。第一,我很坦白。報(bào)完價(jià)我馬上發(fā)圖,馬上下單,完全不還價(jià)。但是他對(duì)質(zhì)量要求很高,對(duì)包裝要求很嚴(yán)格。
結(jié)論是德國人做事很嚴(yán)謹(jǐn),待人真誠,但要做好自己的貨。我非常認(rèn)可TUV認(rèn)證。
與以色列客戶做生意
以色列的工作日是從周日到周五,但許多公司周五不工作。工作時(shí)間為上午8: 00/9點(diǎn)到下午4: 00/5點(diǎn)。
與以色列客戶合作時(shí),要迅速回信。如果你認(rèn)為你只能在一周后回復(fù)以色列公司,請(qǐng)首先傳真通知他們。
向客戶介紹自己時(shí),請(qǐng)重點(diǎn)介紹主營(yíng)業(yè)務(wù)。如果業(yè)務(wù)跨越多個(gè)不相關(guān)的部門,會(huì)留下一個(gè)肅穆的印象。
介紹情況最好附上目錄。一般來說,他們的合作是基于合同的。本合同一經(jīng)雙方同意并簽署,任何一方不得違反或隨意變更。
希臘
在希臘做生意最好的月份是當(dāng)年9月到次年5月。圣誕節(jié)前后去是不合適的。見面時(shí),當(dāng)?shù)厣虅?wù)人士一般會(huì)給你一杯濃咖啡,不應(yīng)該拒絕。希臘人開朗、開朗、好客。他們聊得很起勁,但沒有惡意。如果對(duì)方說個(gè)沒完,你還是恭恭敬敬的聽吧。
巴西
巴西客戶更喜歡信用證以外的付款方式,在向中國出口商付款時(shí),老客戶容易出現(xiàn)延遲。但是對(duì)于新客戶,如果采用信用證以外的方式付款,必須提前收到部分定金。
巴西客戶相對(duì)簡(jiǎn)單。價(jià)格一旦確定,接觸的人就很少了。你可能還在擔(dān)心買家沒有回應(yīng),但有一天你會(huì)收到訂單,這并不奇怪;
法國
法國人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為具有以下特點(diǎn):1 .立場(chǎng)極其堅(jiān)定;2.談判中堅(jiān)持使用法語;3.明顯偏愛橫向談判。也就是說,他們喜歡先概述協(xié)議,然后原則上達(dá)成協(xié)議,最后確定協(xié)議的各個(gè)方面。商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),學(xué)幾個(gè)法語會(huì)話才能自由活動(dòng)。
日本
日本人對(duì)中國的紹興和茅臺(tái)酒很感興趣。但要注意送書法:歡迎日本人送書法作品或精美印章。我們中國人喜歡把印章的邊緣雕刻成破碎的形狀,以顯示古代的活力。這樣給日本朋友,對(duì)方會(huì)不高興。他們認(rèn)為這種不完整是不吉利的。日本人不喜歡紫色,認(rèn)為它悲傷,最忌綠色,認(rèn)為它不祥;避開蓮花圖案,認(rèn)為它們是妖花;避免數(shù)字,如“9”和“4”。送禮物時(shí),不要用數(shù)字“9”送禮物,因?yàn)椤?”的發(fā)音和日語中的“苦”一樣,“4”的發(fā)音和“死”一樣...日本客戶也避免“二月”、“八月”,因?yàn)槭巧獾尽?/p>
和南美人做生意
與本地區(qū)人員開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意的相關(guān)重要貿(mào)易和投資法律和政策的特殊性。
南美對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,手續(xù)也沒有其他國家那么繁瑣。但是南美的習(xí)俗比較嚴(yán)格,文件一定要寫清楚。裝運(yùn)的貨物最好不要退貨,貨物不能在港口停留太久。一般一個(gè)月不提貨的客戶會(huì)有被拍賣的風(fēng)險(xiǎn)。南美客戶支付更慢,所以最有可能賺30%TT或以上。如果是信用證,最好第三次確認(rèn),降低風(fēng)險(xiǎn)。
和南美人做生意的時(shí)候,盡量給自己留有余地,因?yàn)樗麄兏敢饨档蛢r(jià)格,但是一開始不能降低很多。只能給他們2%-5%的返利,但是利潤(rùn)率要保證。還有一點(diǎn)很重要。有些客人喜歡把貨物送到目的港,但為了降低價(jià)格,他們會(huì)推遲提貨。遇到這種情況盡量耐心的和客人商量,讓客人覺得你的產(chǎn)品物有所值,必要時(shí)做出一些讓步!