Whatsapp是全球最大的聊天軟件,月活用戶接近25億,覆蓋了全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Whatsapp是海外客戶最常用的軟件之一,自然也是外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶的主要渠道之一。那么如何利用Whatsapp開(kāi)發(fā)客戶呢?
養(yǎng)號(hào)
當(dāng)外貿(mào)人注冊(cè)一個(gè)全新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)發(fā)客戶時(shí),一定要記得先養(yǎng)號(hào),否則不等你開(kāi)發(fā)到客戶,賬號(hào)就已經(jīng)被封了。
外貿(mào)人要避免讓自己陷入到頻繁更換賬號(hào)的困境中,一方面,賬號(hào)注冊(cè)并不容易,尤其是多次注冊(cè)后,Whatsapp方面規(guī)定,一個(gè)人名下,只能擁有兩個(gè)賬號(hào)。而購(gòu)買賬號(hào)的話,被封的可能性更大,一不小心就會(huì)陷入死循環(huán)。
另一方面,更換賬號(hào)也會(huì)導(dǎo)致潛在客戶資源流失,要知道Whatsapp開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,如果頻繁更換賬號(hào),那就很難有效果了。
養(yǎng)號(hào)小技巧:
1、完善個(gè)人資料后,短期內(nèi)不再修改。
2、短時(shí)間內(nèi),避免大規(guī)模群發(fā)消息。
3、避免創(chuàng)建群組,或頻繁加入群組。
4、與好友聊天,每天3到4個(gè)人,信息發(fā)送到20條以上,避免發(fā)送鏈接。
簡(jiǎn)而言之,就是讓你的賬號(hào)看起來(lái)像是一個(gè)普通用戶,而不是一個(gè)營(yíng)銷人員。
添加客戶
Whatsapp是用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的,所以外貿(mào)人只需要輸入客戶的手機(jī)號(hào)即可添加好友。
手機(jī)號(hào)的獲取渠道有很多,包括展會(huì)收到的名片、海關(guān)數(shù)據(jù)、獲客軟件、谷歌地圖搜索、詢盤信息等。
群組營(yíng)銷
Whatsapp是有群組的,外貿(mào)人可以通過(guò)加入群組,或自己創(chuàng)建群組,來(lái)直接接觸客戶,進(jìn)行群組營(yíng)銷。群組營(yíng)銷,一方面溝通效率、推廣效率較高,另一方面,在群組氛圍的影響下,客戶也更容易被打動(dòng)。
我們的小tips:建群拉人,最好要先征得客戶同意,避免打擾到客戶。